Trygghetsgaranti

Världen förändras ständigt, men din resa ska alltid kännas trygg.
När du bokar en paketresa hos MyPlanet omfattas du av paketreselagen, vilket innebär att vi tar ansvar för din resa och finns här för att hjälpa dig hela vägen.

• Fast pris vid bokning
  Inga bränsletillägg eller extra kostnader tillkommer efter ditt köp. Eventuella merkostnader står vi för.

• Trygghet genom paketreselagen
  Vi hjälper dig om något oförutsett påverkar din resa – både före avresa och under resan.

• Vi hittar lösningar om din resa påverkas
  Det kan innebära:

  • ombokning till annan avgång eller rutt

  • alternativt reseupplägg

  • full återbetalning om resan inte kan genomföras

Vi följer alltid Utrikesdepartementets reseinformation och kontaktar dig direkt om din resa påverkas.

Resepriserna är generellt på väg upp. När du bokar nu säkrar du dagens pris - med tryggheten att vi hjälper dig om förutsättningarna skulle förändras.

Om flygtrafiken påverkas kan ändringar ske med kort varsel. Vi bevakar situationen löpande och kontaktar dig om din resa påverkas.

Vi rekommenderar också att du:

• håller koll på mejl och meddelanden från flygbolaget

• följer din flygavgång via flygbolagets app eller webbplats

Om du får besked om ändringar eller inställda flyg är du alltid välkommen att kontakta oss. Våra kontaktuppgifter och nödnummer finns i dina resedokument.

Om du befinner dig i området rekommenderar vi även att du registrerar dig på Svensklistan för att kunna ta emot viktig information från Utrikesdepartementet.

Har du frågor eller vill ha rådgivning hjälper vi dig gärna vidare.
Du kan boka ett kostnadsfritt möte med en reseexpert eller skicka en förfrågan till oss.

Vi ser fram emot att hjälpa dig iväg på din resa - tryggt, säkert och smidigt.